En todo el mundo y en diferentes √°mbitos se evidencia la manera en que se llevan las cosas en las entidades p√ļblicas o que son dependientes del gobierno. Generalmente en el sector privado se hacen las cosas de manera m√°s eficiente. ¬ŅPor qu√© sucede eso?

Esta manera de trabajar de un sector y de otro, se puede deber a m√ļltiples factores, que de una u otra manera intercede en la eficacia al realizar el trabajo. En sociolog√≠a y en administraci√≥n se utiliza un t√©rmino que puede ser la raz√≥n de todo: La Burocracia.

¬ŅQu√© es Burocracia?

Se denomina Burocracia a la manera como se organiza la ejecuci√≥n del trabajo en un sector de la sociedad. Se asignan responsabilidades, jerarqu√≠a, puesto de trabajo y las personas que deben desempe√Īarlo. En ocasiones sin que estas personas cumplan con los m√≠nimos requisitos para el cargo.

 Características de la Burocracia.

La Burocracia, tiene como características principales, las siguientes:

  1. Sus reglamentos, se presentan en forma escrita a todos los empleados que van a formar parte de la organización.
  2. Jerarquía: Se deja claro desde el primer momento, el puesto que ocupa cada persona dentro de la organización.
  3. La comunicación dentro de la organización, debe cumplir y llevarse a cabo por medio de la pirámide de jerarquía.
  4. División del trabajo: Debes establecer de manera clara y concisa. Cada persona que labora en la empresa debe saber que debe y que no debe hacer, para no extralimitarse en sus funciones.
  5. Cada puesto de trabajo debe contar con un perfil sobre lo que se espera de la persona que ocupe ese puesto.
  6. La meritocracia, las personas que aspiren ocupar determinado puesto, deben tener las capacidades para cubrirlo.
  7. Administración: Es el departamento encargado de controlar y evaluar que los recursos estén a disposición de las personas que laboran en la organización para que estas puedan ejercer en óptima condiciones, sus labores.

Ejemplo de Burocracia:

Entre los ejemplos que podemos tomar de Burocracia, tenemos:

1.      En los hospitales: Por jerarquía a los directivos del hospital, le corresponde tomar todas las decisiones, correspondientes a la distribución de los recursos. A los Jefes de servicio le corresponde el decidir cómo se organizan los recursos, para la atención de los pacientes.
Cada doctor y personal de la consulta es responsable de los recursos que hay en su consulta y de cómo se atiende a la población. Estos cargos son removidos o promovidos no  por su capacitación  en su especialidad, sino por la administración que se le haya dado a los recursos a su cargo.
2.¬†¬†¬†¬†¬† Tribunales o entes administradores de justicia: En la administraci√≥n de justicia, se evidencia a√ļn m√°s gravemente la Burocracia, ya que por los procesos propios de acusaci√≥n o defensa de los delitos, los expedientes deben pasar por varios departamentos.
Entre los cuales pueden se tarda m√°s de lo normal su paso. Es decir, si llega a un departamento para una firma, se engaveta y tarda un poco m√°s en llevarlo para la r√ļbrica y despu√©s regresarlo a donde debe ir. As√≠ con todo el proceso.
3.¬†¬†¬†¬†¬† Tambi√©n existe lo que ahora se denomina Burocracia Corporativa. Es la que se da a nivel de empresas privadas. Los expertos en marketing y dise√Īo grafico se tardan un mundo en realizar las promociones, propaganda, logotipos, redes sociales para dar a conocer la empresa y promocionar su producto.
4.¬†¬†¬†¬†¬† En todo ente o Instituto que preste un servicio social, tambi√©n se evidencia la Burocracia, ya que al introducir los papeles para optar a alg√ļn beneficio, la persona que lo recibe por lo general coloca su propio horario para recibirlo igualmente con sus condiciones.